Refund policy

Rinuncia del viaggio da parte del viaggiatore

La rinuncia ai viaggi in pullman (senza ulteriori servizi abbinati) può essere effettuata fino a 10 (dieci) giorni prima della partenza prevista e deve essere resa nota a fidelitytours.com (Guidi Guido srl) esclusivamente attraverso il modulo di contatto del nostro sito web oppure telefonando al numero 0583 641038.

Ad ogni modo la procedura di rinuncia al viaggio si considera accettata dopo nostra mail di conferma, inviata dopo il vostro contatto con le modalità appena descritte.

Penale 

In caso di rinuncia a un viaggio effettuato in pullman come sopra, comunicata entro i termini e con le modalità di cui sopra, il viaggiatore sarà soggetto ad una penale pari al 25% del totale dell'importo del viaggio, che sarà trattenuta da Fidelitytours.com (Guidi Guido srl) a titolo di penale per la gestione della pratica.

Per quanto riguarda la penale di viaggi con aereo, nave, treno e ogni altro servizio aggiuntivo al viaggio in pullman la penale sarà pari al 100% sul totale.

Nel caso di prenotazione di viaggi che includono il biglietto d’ingresso ad una manifestazione, un concerto o qualunque altra manifestazione la rinuncia non potrà mai riguardare il biglietto d’ingresso che s’intenderà sempre non rimborsabile.

Modalità di Rimborso

Per viaggi in pullman il rimborso verrà fatto tramite bonifico bancario e sarà pari all'importo versato detratta la penale.

Norma applicata

Si precisa che, qualora il contratto di trasporto sia concluso mediante procedure telematiche (intendendosi per tali quella disponibile sul sito web), non trovano applicazione le norme in tema di diritto di recesso dai contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali di cui al d.lgs. n. 206/2005 («Codice del Consumo»)
In caso di rinuncia alla prenotazione da parte del viaggiatore, saranno pertanto applicabili esclusivamente le disposizioni contenute nella presente Informativa sui rimborsi e, per quanto qui non previsto, le norme di legge vigenti in materia.